プライバシーポリシー

最終更新日:2026年10月15日

施行日：2026年10月22日

akin.ai.app(以下「当方」)は、当方が提供するサービス「Exevoice」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(収集する情報および収集方法)

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

当方のサーバーに保存する情報

サービス利用に伴い自動的に取得する情報

当方のサーバーに保存しない情報

本サービスでは、ユーザーが録音した音声データ、および表記補正前の文字起こしテキストを、当方のサーバーに保存しません。これらは外部のAI処理サービスに一時的に送信され、処理が完了した時点で破棄されます。詳細は第4条に記載します。

なお、本サービスはユーザーが任意に発話した内容を記録する仕組みであり、発話内容に身体感覚や体調に関する言及が含まれる場合があります。当方はこれらを医療・健康管理目的の情報として能動的に収集・分析するものではなく、ユーザー自身の振り返り用ジャーナルの一部として取り扱います。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

第4条(音声データおよび発話内容の取扱い)

外部AIサービスへの送信に関する事前の同意

当方は、後述の外部AIサービスへユーザーのデータを送信する前に、アプリ内の画面において、送信するデータの種類・送信先の事業者名・送信の目的を開示し、ユーザーの同意を取得します。

同意をいただけない場合、録音および文字起こしは行われず、外部AIサービスへのデータ送信は一切発生しません。この場合も、すでに保存されているセッション記録の閲覧は、これまでどおりご利用いただけます。

開示した内容は、アプリの設定画面「AIによる処理について」からいつでもご確認いただけます。同意の記録(同意日時および開示内容のバージョン)は、当方のサーバーに保管します。

同意は、同じ画面からいつでも取り消すことができます。取り消した後は、同意し直すまで、録音・文字起こし・月次振り返りの生成を新たに始めることはなく、外部AIサービスへの新たなデータ送信は発生しません(取り消しの時点ですでに処理中だったものを除きます)。すでに保存されているセッション記録の閲覧は、これまでどおりご利用いただけます。取り消した日時と同意し直した日時も、同意の記録として保管します。

音声データおよび表記補正前テキストの非保存

本サービスでは、ユーザーが録音した音声データおよび表記補正前の文字起こしテキストを、当方のサーバーに保存しません。これらは以下の流れで処理されます。

1. 録音された音声データは、当方のサーバーを経由して OpenAI の Whisper API に送信され、文字起こしテキストが生成されます。音声データが当方のサーバーに保存されることはありません。
2. 生成された文字起こしテキストは、当方が定める辞書に基づく表記補正を行ったうえで、Anthropic の Claude API に送信され、サマリー・あなたの言葉・フィジカル・メモリ・シェア用テキスト等の構造化テキスト(以下「セッション記録」)に整理されます。
3. 音声データは文字起こしが終わった時点で、表記補正前の文字起こしテキストはセッション記録の生成が完了した時点で、それぞれ破棄されます。端末に残る録音ファイルも、文字起こしが終わった時点で消去します。
4. 月が終わったあと、ユーザーがその月の振り返りを開いたときに、その月のセッション記録(ユーザーが編集した場合は編集後のもの)および表記補正後の全文テキストを Anthropic の Claude API に送信し、その月の記録を横断した観察と問い(以下「月次振り返り」)を生成します。月次振り返りは、下記のセッション記録と同じ形で保管します。

セッション記録および全文テキストの保存

セッション記録、表記補正後の全文テキスト、および月次振り返りは、ユーザーのアカウントに紐づく形で、Supabase のアジア太平洋(東京)リージョンに保管されます。アプリ上では、ユーザー本人だけが自分の記録を読めます。

これらの内容は、ユーザーごとの鍵で暗号化して保管し、管理画面やデータベースからは読めない形にしています。暗号化の鍵はデータベースとは別の場所で管理し、本サービスの機能(アプリでの表示、月次振り返りの生成)のためにだけ使います。暗号化に対応する前のアプリ(バージョン1.3.4以前)で保存された記録は、順次暗号化します。なお、話した内容以外の情報(セッションの日付・録音時間・言語・編集した日時、月次振り返りの対象月や件数、利用回数、およびどのアカウントの記録であるか)は暗号化していません。

表記補正後の全文テキストはアプリの画面には表示されず、蓄積を跨いだ振り返り・観察機能の生成時に内部参照としてのみ使用します。当方が個別の内容を能動的に閲覧・分析することはありません。

外部AIサービスにおける学習利用について

当方は、OpenAI および Anthropic の API を、ユーザーの入力データが各社の機械学習モデルの学習に利用されない形で利用します。ただし、各社における不正利用の防止、安全性の確保、法令の遵守等のための一時的な保持・処理は、各社のAPI利用条件およびポリシーに従います。詳細は各社のAPI利用に関するポリシーをご参照ください。

発話内容に含まれる身体・体調に関する記述について

ユーザーが任意に発話する内容には、身体の状態・感覚・違和感など、身体に関する記述が含まれる場合があります。これらの記述について、以下のとおり明示します。

シェア機能について

ユーザーが自らの意思でシェア機能を用いて外部サービス(X等)に公開した場合、当該コンテンツは公開情報となり、外部サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。シェア後の管理・削除は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第5条(外部サービスとの連携および国外への情報移転)

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、ユーザーの情報が当該サービスの所在国にあるサーバーで保管・処理される場合があります。

Supabase Inc.(米国)

データベースおよび認証。データ保管リージョンはアジア太平洋(東京)。
プライバシーポリシー:https://supabase.com/privacy

RevenueCat, Inc.(米国)

有料プラン(自動更新サブスクリプション)の購入管理およびサブスクリプション状態の確認。当方は決済情報(クレジットカード番号等)を取得しません。
プライバシーポリシー:https://www.revenuecat.com/privacy/

OpenAI, L.L.C.(米国)

音声データの文字起こし(Whisper API)。当方は学習に利用しない設定で送信します。
プライバシーポリシー:https://openai.com/policies/privacy-policy

Anthropic, PBC(米国)

文字起こしテキストの整理、および月次振り返りの生成(Claude API)。当方は学習に利用しない設定で送信します。
プライバシーポリシー:https://www.anthropic.com/privacy

Google LLC(米国)

認証サービス(Googleログイン)、およびお問い合わせメールの送受信・保管(Gmail)。
プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy

Apple Inc.(米国)

認証サービス(Appleでサインイン)、および有料プランの購入・決済(App Store)。
プライバシーポリシー:https://www.apple.com/jp/legal/privacy/

Mixpanel, Inc.(米国)

サービス利用状況の分析。ユーザーID、アプリの中での操作の記録(画面の表示、録音の開始・完了、プランの画面での操作など)、録音時間、文字数、言語、アプリのビルドの種類、エラーの種類等を送信します。音声データ、発話の内容、メールアドレスは送信しません。
プライバシーポリシー:https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Sentry(Functional Software, Inc.)(米国)

エラーの記録および分析。クラッシュや例外の内容、端末・OS等の技術的な情報、発生した箇所を送信し、サーバー側の一部のエラーではユーザーIDを含めます。音声データ、発話の内容、全文テキストは送信しません。
プライバシーポリシー:https://sentry.io/privacy/

当方は、これらの事業者のうち Supabase、RevenueCat、OpenAI、Anthropic、Mixpanel、Sentry に、本サービスの提供(データの保管、課金の管理、AIによる処理、エラーの解析、利用状況の分析等)に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託しています。委託にあたっては、各事業者との間で、委託の目的の範囲内での取扱い、安全管理、再委託先の管理、終了時の削除等を定めたデータ処理に関する契約を結び、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制が整備されていることを確認しています。また、その内容と移転先の国(米国)の個人情報保護制度を年に1回程度確認し、必要かつ適切な監督を行います。これらの措置に関する情報は、ご請求に応じて第10条の窓口からお知らせします。

Apple Inc. および Google LLC の認証サービス、App Store、ならびにお問い合わせメール(Gmail)での情報の取扱いは、各社が定める利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

これとは別に、OpenAI および Anthropic への音声データ・文字起こしテキストの送信については、第4条に定めるとおり、アプリ内で送信内容を開示したうえで個別に同意を取得します。

第5条の2(決済情報の取扱いについて)

本サービスの有料プランの購入、決済、課金、返金、解約は、すべて Apple Inc. が提供する App Store の仕組みを通じて行われます。当方は、ユーザーのクレジットカード番号、銀行口座情報、その他の決済手段に関する情報を一切取得しません。

当方が取得するのは、Apple および RevenueCat を経由した、購入・更新・解約などの通知の内容です。たとえば次の情報が含まれます。

これらの情報は、ユーザーが有料プランの機能を利用できる状態にあるかの判定と、課金に関するお問い合わせへの対応のための記録として使用します。

有料プランの料金、解約方法、返金等の詳細については、利用規約第10条をあわせてご参照ください。

第6条(個人情報の第三者提供)

当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

なお、第5条に定める事業者への個人情報の取扱いの委託は、本条の第三者への提供にあたりません。

第6条の2(販売・追跡について)

当方は、ユーザーの個人情報を販売しません。また、第三者が本サービスを通じて、複数のサイトやサービスをまたいでユーザーを追跡するための情報を収集することを許可していません。本サービスは、ブラウザ等の「Do Not Track」の信号には対応していません(本サービスは、サイトやサービスをまたいだ追跡を行っていないためです)。

第7条(データ保持期間)

当方は、ユーザーのアカウント情報、セッション記録および全文テキストを、ユーザーがアカウントを保有している期間にわたり保持します。

ユーザーが本サービス内の「設定」画面からアカウントを削除した場合、当方は、当該ユーザーのアカウント情報、セッション記録、全文テキスト、月次振り返り、ご利用状況の記録、購入・更新の通知の記録、および外部AIサービスへのデータ送信に関する同意の記録を、当方のデータベースから即時に削除します。削除されたデータを復元することはできません。

ただし、以下の情報については、必要な範囲で保持する場合があります。

なお、第5条に記載する外部サービスに既に提供された情報については、当方のデータベースからの削除後も、各社の定めるポリシーおよび保持期間に従って当該事業者側に保持される場合があります。

なお、ご利用中のプラン(無料・有料)により、当方のサービス上で過去のセッション記録にアクセスできる期間は異なる場合があります。アクセス可能期間を超えた記録についても、アカウントを保有している限りデータ自体は保持されます。

第8条(個人情報の開示・訂正・利用停止)

ユーザーは、当方に対して、法令に基づき、自己の保有個人データの利用目的の通知、開示(第三者への提供の記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。

アカウントおよびこれに紐づくデータの削除:本サービス内の「設定」画面から「アカウントを削除」を選択することで、ユーザーご自身でいつでも実行できます。取扱いは第7条に定めるとおりです。

上記以外の請求(開示・訂正・利用停止)の方法:以下の連絡先までメールにてご連絡ください。

連絡先:exevoice.app@gmail.com

当方は、ユーザー本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。手数料はいただきません。

第8条の2(安全管理のための措置)

当方は、個人情報の漏えい等を防ぐため、次の措置を講じています。

このほかの措置の内容は、ご請求に応じて第10条の窓口からお知らせします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

当方は、法令の変更、本サービスの機能の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更するときは、変更後の本ポリシーの内容と効力が生じる日を、効力が生じる前に、本サービスの中または当方の公開サイトでお知らせします。法令によりユーザーの同意が必要な変更は、同意を得たうえで適用します。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

akin.ai.app / 連絡先:exevoice.app@gmail.com

当方の住所および運営者の氏名は、ご請求に応じて遅滞なく回答します。特定商取引法に基づく表記もあわせてご覧ください。

第11条(言語)

本ポリシーは日本語を正文とします。英語版は参考のための訳であり、日本語版と英語版のあいだに相違がある場合は、日本語版が優先します。