プライバシーポリシー
trisaveurs(以下「当方」)は、当方が提供するサービス「Exevoice」(以下「本サービス」)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(収集する情報および収集方法)
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
当方のサーバーに保存する情報
- メールアドレス(Googleアカウント認証経由)
- セッション記録テキスト(録音した音声をもとにAIが整理した、サマリー・あなたの言葉・フィジカル・メモリ・シェア用テキスト等の構造化テキスト)
- セッション全文テキスト(録音した音声の文字起こしに表記補正を行った後、AIによる要約整理を行う前の全文テキスト。アプリの画面には表示されず、蓄積を跨いだ振り返り・観察機能の生成時に内部参照としてのみ使用します)
- セッションの日付および録音時間
- 有料プラン契約者の購入履歴およびサブスクリプション状態(RevenueCat経由で取得)
- 外部AIサービスへのデータ送信に関する同意の記録(同意した日時、および同意時に表示した開示内容のバージョン)
サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- 端末情報(OSバージョン、デバイス種別等)
- 利用ログ(アクセス日時、機能利用状況等)
- エラー情報(クラッシュレポート等)
当方のサーバーに保存しない情報
本サービスでは、ユーザーが録音した音声データ、および表記補正前の文字起こしテキストを、当方のサーバーに保存しません。これらは外部のAI処理サービスに一時的に送信され、処理が完了した時点で破棄されます。詳細は第4条に記載します。
なお、本サービスはユーザーが任意に発話した内容を記録する仕組みであり、発話内容に身体感覚や体調に関する言及が含まれる場合があります。当方はこれらを医療・健康管理目的の情報として能動的に収集・分析するものではなく、ユーザー自身の振り返り用ジャーナルの一部として取り扱います。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- 過去のセッション記録を跨いだ振り返り・観察機能を提供するため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当方が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(音声データおよび発話内容の取扱い)
外部AIサービスへの送信に関する事前の同意
当方は、後述の外部AIサービスへユーザーのデータを送信する前に、アプリ内の画面において、送信するデータの種類・送信先の事業者名・送信の目的を開示し、ユーザーの同意を取得します。
同意をいただけない場合、録音および文字起こしは行われず、外部AIサービスへのデータ送信は一切発生しません。この場合も、すでに保存されているセッション記録の閲覧は、これまでどおりご利用いただけます。
開示した内容は、アプリの設定画面「AIによる処理について」からいつでもご確認いただけます。同意の記録(同意日時および開示内容のバージョン)は、当方のサーバーに保管します。
音声データおよび表記補正前テキストの非保存
本サービスでは、ユーザーが録音した音声データおよび表記補正前の文字起こしテキストを、当方のサーバーに保存しません。これらは以下の流れで処理されます。
1. 録音された音声データは、当方のサーバーを経由して OpenAI の Whisper API に送信され、文字起こしテキストが生成されます。音声データが当方のサーバーに保存されることはありません。
2. 生成された文字起こしテキストは、当方が定める辞書に基づく表記補正を行ったうえで、Anthropic の Claude API に送信され、サマリー・あなたの言葉・フィジカル・メモリ・シェア用テキスト等の構造化テキスト(以下「セッション記録」)に整理されます。
3. セッション記録の生成が完了した時点で、音声データおよび表記補正前の文字起こしテキストは破棄されます。
セッション記録および全文テキストの保存
セッション記録は、ユーザー本人のみが閲覧可能な形で、Supabase のアジア太平洋(東京)リージョンに保管されます。
表記補正後の全文テキストは、同リージョンにユーザーのアカウントに紐づく形で保管されます。この全文テキストはアプリの画面には表示されず、蓄積を跨いだ振り返り・観察機能の生成時に内部参照としてのみ使用します。当方が個別の内容を能動的に閲覧・分析することはありません。
外部AIサービスにおける学習利用について
当方は、OpenAI および Anthropic の API を利用する際、ユーザーの入力データを各社の機械学習モデルの学習に利用しない設定で送信します。詳細は各社のAPI利用に関するポリシーをご参照ください。
発話内容に含まれる身体・体調に関する記述について
ユーザーが任意に発話する内容には、身体の状態・感覚・違和感など、身体に関する記述が含まれる場合があります。これらの記述について、以下のとおり明示します。
- 当方は、本サービスを通じて医学的助言・診断・治療の提案を行うものではありません。AIによる整理済みテキストは、ユーザー自身の発話を読み返しやすい形に構造化したものであり、医療的な判断材料として用いることを意図したものではありません。
- 本サービスはApple HealthKitその他の健康データプラットフォームと連携しておらず、心拍数・歩数・睡眠などのヘルスケアデータを取得することはありません。
- 発話内容は、ユーザー自身の振り返りジャーナルとして保管され、当方が能動的に分析・プロファイリングを行うことはありません。
- 体調不良・痛み・症状等についてご自身の判断材料が必要な場合は、必ず医療機関にご相談ください。
シェア機能について
ユーザーが自らの意思でシェア機能を用いて外部サービス(X等)に公開した場合、当該コンテンツは公開情報となり、外部サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。シェア後の管理・削除は、ユーザー自身の責任において行うものとします。
第5条(外部サービスとの連携および国外への情報移転)
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、ユーザーの情報が当該サービスの所在国にあるサーバーで保管・処理される場合があります。
Supabase Inc.(米国)
データベースおよび認証。データ保管リージョンはアジア太平洋(東京)。
プライバシーポリシー:https://supabase.com/privacy
RevenueCat, Inc.(米国)
有料プラン(自動更新サブスクリプション)の購入管理およびサブスクリプション状態の確認。当方は決済情報(クレジットカード番号等)を取得しません。
プライバシーポリシー:https://www.revenuecat.com/privacy/
OpenAI, L.L.C.(米国)
音声データの文字起こし(Whisper API)。当方は学習に利用しない設定で送信します。
プライバシーポリシー:https://openai.com/policies/privacy-policy
Anthropic, PBC(米国)
文字起こしテキストの整理(Claude API)。当方は学習に利用しない設定で送信します。
プライバシーポリシー:https://www.anthropic.com/privacy
Google LLC(米国)
認証サービス(Googleログイン)。
プライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy
Mixpanel, Inc.(米国)
サービス利用状況の分析。
プライバシーポリシー:https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
Sentry(Functional Software, Inc.)(米国)
エラーの記録および分析。
プライバシーポリシー:https://sentry.io/privacy/
当方は、これらの事業者が、本ポリシーと同等以上の個人情報の保護水準を提供していることを確認したうえで利用しています。ユーザーは、本サービスを利用することにより、上記の国外への情報移転に同意したものとみなします。
ただし、OpenAI および Anthropic への音声データ・文字起こしテキストの送信については、利用による包括的な同意とは別に、第4条に定めるとおり、アプリ内で送信内容を開示したうえで個別に同意を取得します。
第5条の2(決済情報の取扱いについて)
本サービスの有料プランの購入、決済、課金、返金、解約は、すべて Apple Inc. が提供する App Store の仕組みを通じて行われます。当方は、ユーザーのクレジットカード番号、銀行口座情報、その他の決済手段に関する情報を一切取得しません。
当方が取得するのは、Apple および RevenueCat を経由した以下の情報に限られます。
- ユーザーが契約中のプラン名
- 契約開始日、契約更新日、契約終了日
- 購入トランザクションの識別子
これらの情報は、ユーザーが有料プランの機能を利用できる状態にあるかを判定するためにのみ使用します。
有料プランの料金、解約方法、返金等の詳細については、利用規約第10条をあわせてご参照ください。
第6条(個人情報の第三者提供)
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第7条(データ保持期間)
当方は、ユーザーのアカウント情報、セッション記録および全文テキストを、ユーザーがアカウントを保有している期間にわたり保持します。
ユーザーが本サービス内の「設定」画面からアカウントを削除した場合、当方は、当該ユーザーのアカウント情報、セッション記録、全文テキスト、ご利用状況の記録、および外部AIサービスへのデータ送信に関する同意の記録を、当方のデータベースから即時に削除します。削除されたデータを復元することはできません。
ただし、以下の情報については、必要な範囲で保持する場合があります。
- 法令により保存が義務付けられている情報
- 統計データとして匿名化された情報
なお、第5条に記載する外部サービスに既に提供された情報については、当方のデータベースからの削除後も、各社の定めるポリシーおよび保持期間に従って当該事業者側に保持される場合があります。
なお、ご利用中のプラン(無料・有料)により、当方のサービス上で過去のセッション記録にアクセスできる期間は異なる場合があります。アクセス可能期間を超えた記録についても、アカウントを保有している限りデータ自体は保持されます。
第8条(個人情報の開示・訂正・利用停止)
ユーザーは、当方に対して、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。
アカウントおよびこれに紐づくデータの削除:本サービス内の「設定」画面から「アカウントを削除」を選択することで、ユーザーご自身でいつでも実行できます。取扱いは第7条に定めるとおりです。
上記以外の請求(開示・訂正・利用停止)の方法:以下の連絡先までメールにてご連絡ください。
連絡先:exevoice.app@gmail.com
当方は、ユーザー本人からの請求であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当方が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
trisaveurs / 連絡先:exevoice.app@gmail.com
第11条(言語)
本ポリシーは日本語を正文とします。英語版は参考のための訳であり、日本語版と英語版のあいだに相違がある場合は、日本語版が優先します。